Dasar Privasi jkc8 – Perlindungan Data & Keselamatan Ahli

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

jkc8 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada setiap ahli. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

2 Cara Kami Mengumpul Data

jkc8 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan sah. Kami memastikan proses pengumpulan data dijalankan secara bertanggungjawab pada setiap peringkat.

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti yang dimuat naik untuk tujuan verifikasi.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda membuat deposit atau meminta pengeluaran melalui platform.
• Penggunaan Platform: Data tingkah laku yang dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari, bermain atau berinteraksi dengan ciri-ciri platform jkc8.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpulkan melalui kuki, piksel web dan teknologi penjejakan lain apabila anda melawat laman web kami.

3 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. jkc8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di Platform jkc8.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah serta aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal yang anda kemukakan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman pengguna di Platform jkc8.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jkc8 menghormati privasi anda dan tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang.

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi membolehkan anda mengakses permainan yang mereka sediakan di Platform jkc8.
• Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan perundangan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: jkc8 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa penguat kuasa.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya jkc8 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli.

5 Keselamatan Data

jkc8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

Walaupun jkc8 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

6 Tempoh Penyimpanan Data

jkc8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan perundangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan disimpan selama 3 tahun.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.
• Data Teknikal & Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jkc8:

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

jkc8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan ciri-ciri platform jkc8 berdasarkan data penggunaan sebenar.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform jkc8.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, jkc8 mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara-negara di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila diperlukan dan dengan langkah perlindungan yang mencukupi.

• Semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan mengikut mekanisme perlindungan yang sah seperti klausa kontrak standard atau keperluan kecukupan perlindungan data.
• Penerima data di luar Malaysia dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada keperluan PDPA Malaysia.
• jkc8 memastikan setiap pihak yang menerima pemindahan data antarabangsa telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

10 Dasar Kanak-Kanak

Platform jkc8 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. jkc8 tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11 Pindaan Dasar Privasi

jkc8 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web jkc8 atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh kemas kini terakhir yang jelas.
• Penggunaan berterusan platform jkc8 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara jkc8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.